編者按

自集團(tuán)“提質(zhì)增效年”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)召開(kāi)以來(lái)，各單位牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，圍繞“提五質(zhì)增五效”工作總要求，堅(jiān)持一切創(chuàng)新來(lái)自一線、一切經(jīng)驗(yàn)來(lái)自實(shí)踐，以扎實(shí)舉措全方位提高集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。即日起，集團(tuán)官微開(kāi)設(shè)《提質(zhì)增效 我們這樣做》專欄，著重宣傳各單位在“提質(zhì)增效年”活動(dòng)中好方法、好經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、提煉更多可復(fù)制可推廣的案例，營(yíng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)先奮進(jìn)的濃厚氛圍，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)高質(zhì)量融合發(fā)展。

鹽城港文旅集團(tuán)積極響應(yīng)鹽城港集團(tuán)“提質(zhì)增效年”的號(hào)召，緊密?chē)@集團(tuán)黨委的全方位工作部署，精準(zhǔn)捕捉新時(shí)代發(fā)展脈搏，致力于在更深層次、更廣領(lǐng)域、更高層次上推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合與創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，全力構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局。

以“提升資質(zhì)”激發(fā)“能力+”

在2024年，文旅集團(tuán)緊密?chē)@“一級(jí)廣告企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于擴(kuò)大公司規(guī)模和提升營(yíng)業(yè)收入，加強(qiáng)品牌建設(shè)與客戶服務(wù)品質(zhì)，注重人才培育和創(chuàng)新能力的提升，成功取得“CNAAⅠ”設(shè)計(jì)制作類一級(jí)廣告資質(zhì)認(rèn)證，成為鹽城地區(qū)首家且唯一一家獲得一級(jí)廣告企業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，這標(biāo)志著我們?cè)趶V告行業(yè)的發(fā)展邁上了新的臺(tái)階。文旅集團(tuán)也將以此為契機(jī)，持續(xù)升級(jí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)與廣告制作的標(biāo)準(zhǔn)，以更高品質(zhì)的服務(wù)回饋每一位客戶，為集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效率的雙重飛躍。

以“過(guò)硬服務(wù)”托起“流量+”

文旅集團(tuán)堅(jiān)守“五星級(jí)服務(wù)”的核心宗旨，持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成功打造了一支卓越的“金鑰匙”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)步提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近期，港泊半島酒店以其卓越的餐飲品質(zhì)、獨(dú)特的文化氛圍和卓越的服務(wù)，榮獲“2024-2025金茉莉地標(biāo)餐廳”獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯了港泊半島酒店在餐飲領(lǐng)域的卓越地位和廣泛影響力，各酒店及餐飲門(mén)店全面實(shí)施五星級(jí)“金管家”服務(wù)模式，通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，為賓客營(yíng)造難忘的旅行體驗(yàn)。最新的客戶滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，客戶好評(píng)率高達(dá)95%，同時(shí)酒店接待人數(shù)實(shí)現(xiàn)了32%的增長(zhǎng)，同比增幅更是達(dá)到了34%。這一系列積極的數(shù)據(jù)顯示了集團(tuán)的快速發(fā)展和效率提升的強(qiáng)大動(dòng)力。

以“品牌建設(shè)”提振“質(zhì)量+”

文旅集團(tuán)充分發(fā)揮新媒體矩陣強(qiáng)大勢(shì)能，借助短視頻、直播、社交媒體等多元化渠道，推進(jìn)“港泊文旅”品牌IP的深度塑造，持續(xù)拓展重大活動(dòng)的傳播廣度和深度，成功吸引眾多主流媒體的廣泛關(guān)注。在國(guó)慶慶典期間，精心策劃并實(shí)施“港泊之夜”活動(dòng)，聚集了游客約3.5萬(wàn)人次，獲得中央電視臺(tái)等權(quán)威媒體的深度報(bào)道，瀏覽量突破百萬(wàn)，充分展現(xiàn)出其卓越品牌特質(zhì)，進(jìn)一步提升了“港泊文旅”品牌知名度和影響力，為鹽城港大豐港區(qū)“五朵金花”項(xiàng)目的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有力促進(jìn)了集團(tuán)發(fā)展的提質(zhì)增效，開(kāi)啟了文旅事業(yè)的新篇章。

下一步，文旅集團(tuán)將繼續(xù)按照鹽城港集團(tuán)黨委的部署要求，扎實(shí)開(kāi)展“提質(zhì)增效年”的各項(xiàng)活動(dòng)，充分利用并發(fā)揮好文旅集團(tuán)自身金字招牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，全面提升綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，為鹽城港高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力與動(dòng)能。